Zodiac Casino is een online casino dat in 2001 werd opgericht en sindsdien heeft het zich ontwikkeld tot een populaire keuze onder spelers die op zoek zijn naar een plek om te gamen. In deze review zal worden geschreven over de verschillende aspecten van Zodiac Casino, waaronder registratie, accountfunctionaliteiten, bonussen, betaling en uitbetaling, spelcategorieën, softwareaanbieders, mobiel gebruik, beveiliging en licentie, klantenservice, gebruikerservaring en prestaties. De informatie in deze review is gebaseerd op de laatste data beschikbaar bij het schrijven ervan.

Een Overzicht van Zodiac Casino

Zodiac Casino maakt deel uit van de Palace Group, een bekende speler op Zodiac de online gokmarkt. Het casino wordt georganiseerd door de Australische bedrijfsgroep, wat een garantie biedt voor eerlijke en transparante spelpraktijken. De website is beschikbaar in meerdere talen, waaronder Nederlands, Engels en Duits.

Het thema van het casino draait rond astrologie, met sterrenbeelden als afbeelding op de homepage. Het menu voor de verschillende categorieën is eenvoudig te begrijpen en vindt men gemakkelijk langs de bovenkant van de pagina, alhoewel een zoeksysteem zou niet overbodig zijn om snellere navigatie mogelijk te maken.

Registreren bij Zodiac Casino

Om te beginnen is het noodzakelijk dat spelers zich registreren. Dit proces duurt slechts enkele minuten in beslag, aangezien men er slechts enkele basisgegevens invult. Er zijn velden voor naam, voornaam, geboortedatum en -plaats, e-mailadres en wachtwoord.

Tijdens de registratie wordt een verplichte opt-in vereist om updates te ontvangen van het casino via e-mail. Wanneer men op ‘registreren’ klikt zal de account onmiddellijk worden gemaakt, aangezien er geen apartige stap nodig is voor activeringsmail.

Accountfunctionaliteiten

Binnen in een gebruikersaccount vindt u verschillende opties om uw ervaring te personaliseren. Er zijn meerdere manieren waarop men een account kan beheren, zoals via de website of door gebruik te maken van het mobiel platform (zie hieronder). De accountgegevens kunnen eenvoudig worden gereset middels een e-mail die wordt verstuurd na het inloggen.

Onderaan elke pagina vindt men een menu waarin talrijke opties worden weergeven, waaronder ‘Mijn Account’ en ‘Stap uit’. Deze laatste maakt gebruik van de lokale taal (Engels in dit geval), wat opvalt, aangezien andere functies beschikbaar zijn met Nederlandse beschrijvingen.

Bonussen bij Zodiac Casino

Het aanbod van bonussen is enorm en bedoeld om nieuwe spelers te trekken. Elke registratie leidt tot een welkomstpakket dat uit 80 gratis spins bestaat, verdeeld over tien keer één spinnen (8 per dag voor 10 dagen). De promotie heeft geen minimum inzet vereiste en is onbeperkt aantal keer per dag in te zetten.

De bonus geldigheid duurt vier uur. Het is de bedoeling dat spelers hun bonussen winstgevend inzetten om hen aan het gamen te houden op deze site, wat een van de belangrijkste redenen voor de introductie hiervan is.

Betaling en Uitbetaling

Zodiac Casino biedt verschillende betalingsopties. Betalingsmethodes zijn creditcard (Visa of Mastercard), maestro (ook onder naam Maestro gezien), paysafecard, neteller en Skrill. De beschikbaarheid van de methode hangt af van uw land van oorsprong, aangezien er een beperking is op betalingsopties voor sommige landen.

Bij het gebruik van Visa of Mastercard zijn transactiegebaren berekend en moet de eerste geldiging in 3 maanden gebeuren; bij vervolgende (online) betalingen wordt hier rekening mee gehouden. Er is dus geen vaste periode opgelegd voor deze twee onderliggende producten.

Snelheid van Uitbetalingsprocedure

De tijd tot uitbetaling varieert sterk, aangezien de verschillende opties per leverancier verschillend functioneren en elk zijn eigen procedure hebben om een betrouwbare afhandeling te garanderen. Het casino beweert dat ze zullen proberen het geld binnen 24 uur in de juiste handen te brengen, maar er valt niets vast te stellen.

De keuze voor één van deze betaalmiddelen moet gebeuren vóór u eerst een storting doet. Het casino heeft op geen enkele manier beschermde geldreservaat dat je gescheiden houdt van jouw spelgeld, wat betekent dat uw verplichtingen voor bonussen automatisch de hoogste prioriteit krijgen. Als uw balans dus onder een bepaalde schijf daalt omdat u meerbonussen hebt ontvangen is het wel zeker.

Spelcategorieën en Softwareaanbieders

Zodiac Casino beschikt over een breed aanbod van spellen, variërend van fruitmachines tot bord- en kaartgames. Ze maken gebruik van de software van Microgaming die ook voor andere casinos gebruikt wordt waarvan men al heeft kennisgenomen.

Microgaming is bekend om zijn vele uitstekende slots met stokkende bonussen (en nog wel meer). Een bijzonder leuke optie is de automatische spelfunctie, wat een handigheid kan verzekeren voor mensen die graag meerdere spellen tegelijkertijd willen starten. Er zijn ook talloze live casino-opties beschikbaar.

Mobiel platform

Naast het reguliere online gebruik kan men ook gamen middels de mobiele website of app, zodat spelers van overal waar ze maar gaan hun favoriete spellen kunnen spelen in een slimme manier om er zo veel mogelijk te bereiken. Het mobiel platform is compatibel met Android en iOS apparaten.

Ook bij de gsm-site zijn alle accountfuncties beschikbaar, waaronder storting, uitbetaling van bates, het overzicht van je verleden en de bonussen die beschikt staan ter beschikking. De keuze is gebaseerd op wat meestal wordt gegeven in een mobiele omgeving.

Beveiliging en licentie

Zodiac Casino heeft zich ingeschreven bij Malta Gaming Authority (MGA), die hem aanvaardt als één van hun lidstaten. Het is geen geregistreerd casino op de Nederlandse KSA-site, maar hier hebben wij ook al vermoed dat een lidmaatschap van MGA voor sommige andere landen genoeg zou moeten zijn.

Klantenservice

In geval van enig vragen of problemen is er ondersteuning beschikbaar in verscheidene talen. Het heeft twee verschillende telefoonlijnen die beiden te bereiken zijn van 9 uur ‘s ochtends tot de middag na lunchuur (tot een maximum van tien minuten) per dag, met drie opties om het contact op te nemen (beide vormen).

De klantenservicestaff spreekt alle talen en er is altijd iemand beschikbaar om uw vraag te beantwoorden. De site zelf maakt ook gebruik van de meeste algemeene FAQ’s waarmee men zo snel mogelijk in staat zal zijn hun eisen voor een spoedige oplossing afhandeling.

Gebruikerservaring en prestaties

De ervaringen die mensen hebben bij Zodiac Casino zijn over het algemeen positief. De beperking van de beschikbare spelsoort is niet echt een optie voor deze spelers, aangezien ze al met veel varianten bezig waren.

In het casino kan je de verleden transacties zo makkelijk na lezen of bekijken als men zelf dat wenst. Het werkt ook nog eens heel goed in combinatie met andere casinomodellen die momenteel beschikbaar zijn.